1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu LuFiloo dostupného na adrese www.lufiloo.sk (ďalej len „e-shop“).
Predávajúcim je prevádzkovateľ e-shopu LuFiloo, BT IT s. r. o., so sídlom Učiteľská 9130/7, 821 06 Bratislava – Podunajské Biskupice, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 191405/B (ďalej len „predávajúci“). IČO: 56 799 411, e-mail: info@lufiloo.sk.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu (ďalej len „kupujúci“).
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak tovar nie je skladom alebo ak kupujúci poruší VOP.
3. Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny uvedené v e-shope sú konečné vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovarov. Na zákazníka sa vzťahuje cena platná v čase odoslania objednávky.
Kupujúci môže uhradiť objednávku nasledujúcimi spôsobmi:
- Bankový prevod – platba vopred na účet predávajúceho
- Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí tovaru
4. Dodanie tovaru
Tovar je expedovaný spravidla do 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky (resp. od prijatia platby pri bankovom prevode). Predávajúci informuje kupujúceho o odoslaní tovaru e-mailom.
Spôsoby doručenia a ceny dopravy:
- Packeta / Zásilkovna – 3,90 €
- GLS – 4,90 €
- Osobný odber – zadarmo (po dohode)
- Doprava zadarmo pri objednávke nad 50 €
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať stav zásielky. Na neskoršie reklamácie mechanického poškodenia spôsobeného prepravou sa neprihliada.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
Oznámenie o odstúpení od zmluvy zasielajte e-mailom na info@lufiloo.sk alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Po obdržaní oznámenia predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru vrátane nákladov na dopravu (v základnej výške) do 14 dní, najneskôr však po prevzatí vráteného tovaru.
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, v originálnom obale.
6. Zodpovednosť za vady – reklamácie
Práva a povinnosti zmluvných strán pri uplatňovaní práv z chybného plnenia upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je zverejnený na stránke e-shopu. Na zakúpený tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov zverejnenom na stránke e-shopu.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od ich zverejnenia na stránke e-shopu. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 102/2014 Z. z. a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
V Bratislave, 2. 4. 2026